01
Détection et catégorisation instantanée des demandes clients
Repline identifie automatiquement les emails de support et comprend ce dont le client a besoin.
Répondez à vos emails clients avant même de les ouvrir
Repline est conçu pour les marchands Shopify qui souhaitent gérer le support facilement avec des réponses personnalisées et contextuelles à grande échelle.
Comment ça marche
Des réponses prêtes à envoyer, alimentées par les données en temps réel de votre boutique
02
Extraction automatique des données Shopify & ParcelWILL
Commandes, suivi, historique client, statut d'expédition : tout ce qu'il faut pour résoudre le problème.
03
Générer une réponse personnalisée prête à envoyer
Repline rédige des réponses personnalisées dans le ton de votre marque que votre équipe peut relire et envoyer.
Connecté aux outils qui font déjà tourner votre boutique
Récupérez automatiquement les données client, commande et livraison pour automatiser le support avec des données précises.
Repérer les demandes qui ne peuvent pas attendre
Détection des demandes comme
avant qu'elles n'escaladent.
Problème
Votre support n'est pas seulement lent, il vous coûte de l'argent
Des remboursements que vous auriez pu éviter
Les petits problèmes de livraison escaladent souvent en remboursements inutiles quand les clients restent sans réponse.
Des litiges que vous n'avez pas vus venir
La frustration non résolue peut se transformer en rétrofacturations, plaintes & mauvais avis si vous ne répondez pas rapidement.
Des clients perdus sans vous en apercevoir
Des réponses lentes fragilisent la confiance des clients et diminuent les chances qu'ils reviennent.
Prêt à arrêter de perdre de l'argent à cause d'un support lent ?
Réserver une démoFonctionnalités
Tous les outils pour scaler le support sans agrandir l'équipe
Contrôles d'approbation et d'envoi automatique
Relisez manuellement ou automatisez des workflows spécifiques quand vous êtes prêt.
Historique des actions et conversations
Gardez la trace des actions IA, des réponses clients et de l'activité du support.
Personnalisation de la voix de marque
Générez des réponses alignées avec le ton, les politiques et l'expérience client de votre boutique.
Analytiques du support
Identifiez les problèmes récurrents, les problèmes de livraison et les tendances de remboursement.
Découvrez comment Repline gère le support client en temps réel
Réservez une démo personnalisée et découvrez comment les marchands Shopify utilisent Repline pour automatiser le support répétitif.
Réserver une démo